장애인하이패스 단말기 정보 변경에 톨게이트 사무실 직접 방문 '불편'

페이지 정보

작성자 한국장총 작성일2019-06-18 18:07:53 조회6,045회

본문

장애인 하이패스 단말기 개인정보 변경 시 전국 톨게이트 사무실 및 판매대리점에 내방하여 단말기 내 차량번호를 변경해야 하는 불편함을 겪고있습니다.

장애인 차량이 하이패스 이용을 통한 고속도로 할인을 받기 위해서는 사전에 감면 지문인식 단말기(감면행복단말기)를 구입하여 지문입력기관에서 지문등록 절차를 거쳐야 합니다.

구체적으로 감면행복단말기를 이용하려면 장애인통합복지카드, 감면단말기, 지문등록, 본인 인증의 절차를 거쳐야 하는데요.

장애인통합복지카드는 주민센터에서 신청, 감면단말기 구입은 판매처에서, 지문등록은 지자체 내 읍·면·동 주민센터와 한국도로공사 스마트하이패스센터(3개소)·지역본부(7개소)·전국 지사(55개소) 총 65개소에서 가능합니다.

그러나 차량 변경 등의 사유로 사용하던 단말기 내 개인정보를 변경하고자 할 때는 주민센터에서 지문인식기 내 감면카드번호를 재등록 후 한국도로공사 전국 톨게이트 사무실 및 판매대리점에 내방하여 단말기 내 차량번호를 변경해야 하는 불편함을 겪고 있습니다.

특히, 한국도로공사 서울영업소의 경우 서울톨게이트 옆에 위치하고 있어 장애인들의 접근성이 굉장히 떨어지며 변경과정에서 자동차 사고 등의 위험도 있습니다.

이에 장애인제도개선솔루션은 장애인들이 쉽고 편리하게 방문할 수 있는 읍·면·동 주민센터에서 지문등록 업무를 진행하고 있으므로 한국도로공사와 관련 프로그램을 연계하는 방법을 통해, 직접 고속도로 영업소를 방문하는 불편함과 위험요소를 개선하도록 요청 하였습니다.

진행상황

1) 19.6.05. 장애인제도개선솔루션은 장애인 하이패스 단말기 개인정보 변경 과정 개선을 한국도로공사에 건의하였습니다.

웹에디터 시작<p>1) 19.6.05. 장애인제도개선솔루션은 장애인 하이패스 단말기 개인정보 변경 과정 개선을 한국도로공사에 건의하였습니다.</p> 웹 에디터 끝
2) 19.6.11. 한국도로공사는 정보변경 기관 이원화(주민센터/도로공사)에 따른 장애인 분들의 불편사항에 대하여 개선하고자 검토중이며, 지자체 등 관계기관과의 협의가 완료되면 공지하겠다고 답변하였습니다.

웹에디터 시작<p>2) 19.6.11. 한국도로공사는 정보변경 기관 이원화(주민센터/도로공사)에 따른 장애인 분들의 불편사항에 대하여 개선하고자 검토중이며, 지자체 등 관계기관과의 협의가 완료되면 공지하겠다고 답변하였습니다.</p> 웹 에디터 끝

좋아요 9개

하이패스단말기 제도개선솔루션 고속도로 한국도로공사

댓글목록

송민규님의 댓글

송민규 작성일 20-11-03 03:54

비밀글 댓글내용 확인

댓글쓰기

이름필수
비밀번호필수
내용
비밀글사용
자동등록방지	자동등록방지

제도개선 목록
207 “차 못빼요!” 공항 내 장애인전용주차구역, 불법주차에 무방비 진행중 (차량 들어찬 인천국제공항 주차장, 출처: 2023. 08. 06연합뉴스 김성민 기자) (김포공항 주차장 '만차', 출처: 2023.6.4. 뉴스1 김진환 기자) ○ 장애인전용주차구역 불법주차로 인한 장애인 당사자 및 관련자를 향한 무분별한 폭언과 갈등상황이 지속적으로 발생하고 있으나, 이를 방지할 마땅한 방안이 없음 ○ … ○ 진행상황 ○ 인천국제공항공사, 한국공항공사 요청 공문 발송(24.4.23) [내용] 장애인전용주차구역 ICT 단속시스템 도입 및 확대 요청
204 장애인이 이용하기 편리한 회의실! 대여비가 부담! 진행중 (사진출처 : 한국철도공사 홈페이지) ○ 전국 20개 역에서 코레일(한국철도공사)은 역사 내 회의실을 운영하고 있음 ○ 전국 20개 역 운영회의실에 대해 장애인 감면이 없어 장애인에게 비용 부담이 큰 상황임 ○ 장애인 편의 및 접근성이 높은 역사 내 회의실을 보다 많은 장애인이 부담없이 이용하기 위해 대여 감면이 필요함 코레일(한국철도공사)은… ○ 진행상황 ○ 한국철도공사 자산운영처에 요청 공문 발송(24.3.22) [내용] 코레일(한국철도공사) 회의실 장애인(개인 및 단체) 대여 시 비용 감면 요청 ○ 한국철도공사 자산운영처 코레일 회의실 장애인 대여 시 할인 거부(공공시실이 아닌 수익시설라는 이유)(24.3.22)
199 “몇 번 출구요?”…“아니, 지하철 엘리베이터요!” 진행중 (사진 출처: 땅집고 / 대구 사람들은 안 헷갈릴까…'공식 출구'만 23개인 지하철역 / 사진과 무관) ○ 교통약자 이동편의증진법에 의거해 철도차량(지하철) 역사 내 최소 1개 이상의 승강기 설치해야 ○ 휠체어 이용 장애인에게는 '유일한 출구'인 승강기 ○ 한편… ○ 진행상황 ○ 각 지역별 지하철 운영주체(서울교통공사, 한국철도공사, 부산교통공사, 대구교통공사, 인천교통공사, 광주교통공사, 대전교통공사)에 건의서 발송(23.12.6) [내용] - 각 지하철 역사 내 엘리베이터 마다 출구번호(A, B, EV1, EV2 등)를 부여할 것을 요청
198 내겐 너무 어려운 ‘본인확인’ 진행중 (사진 출처: 에이블뉴스 "내년 장애인증 모바일 서비스 시작 우려점"/내용과 무관) 자폐성장애인 A씨는 지난 7월 복지카드를 발급신청 했음 본인확인을 위해 보호자가 동행해 문자 인증했으나 탈락됨 재신청하여 재차 행정복지센터에 방문하였으며 담당 공무원을 통해서 본인확인을 받음 연차를 여러 번 쓰고 담당 공무원과 일정을 맞추는 등 고군분투해 2~… ○ 진행상황 ○ 신한카드사에 건의서 발송(23.12.6) [내용] - 자폐성, 지적, 뇌병변 장애인이 복지카드 발급 신청할 시 다음과 같은 본인확인 방식을 취할 것을 요청 1. 복지카드 발급 신청을 위해 읍·면·동 주민센터 방문 시 그 자리에서 담당주무관을 통해 본인확인 절차 이행 2. 위 방식이 불가능할 경우 별도 방안 마련 요청 - 본인 확인 절차 소명기회 기본 3회로 설정 요청(본인 확인 실패 시 재신청해야 하는 번거로움 방지) 3. 보건복지부 및 신한카드 해당 건의내용 기반으로 절차 간소화를 위한 제도 마련 협의 중
197 장애인 금단 영역, 버스정류소 진행중 ○ 교통약자 이동편의 증진법 의거, 저상버스 등의 원활한 운행을 위해 버스정류장, 도로 등 정비해야 ○ '21년 기준 버스 3대 중 1대(30.6%)는 저상버스이나, 정작 당사자가 이용하는 경우는 거의 없어 ○ 개인의 인식개선도 중요하나, 인식개선을 위한 버스정류소 등의 환경 재정비가 필수 ○ 제4차 교통약자 이동편의 증진계획에서도 저상버스 탑승이 용이한 … ○ 진행상황 ○ 15개 시·도청(서울, 부산 제외)에 건의서 발송(23.11.8) [내용]: 교통약자가 저상버스 탑승이 용이한 버스정류소(무장애 정류소) 설치 확대 및 그 이용과 관련한 가이드라인을 마련 요청 ○ 국토교통부 생활교통복지과에 건의서 발송(23.11.8) [내용]: 각 지방자치단체가 교통약자가 저상버스 탑승이 용이한 버스정류소(무장애 정류소) 설치 확대 및 그 이용과 관련한 가이드라인을 마련할 수 있도록 독려 요청
196 업무 중 화장실 공백은 알아서 해결하세요 진행중 ○ 중증장애인의 직업생활을 지원하기 위해 '근로지원인' 제도 시행 중 ○ 근로지원인을 이용하는 장애인은 '18년 1,521명에서 '21년 12,407로 약 8배 증가 ○ 한편 업무 중 생기는 신변처리나 식사 상황에 대해서는 활동지원의 영역으로 간주해 근로지원 영역에서 배제 ○ 짧은 시간을 위해 활동지원사를 부르지는 못하고, 혼자서 끙끙대며 해결하고 있어 … ○ 진행상황 ○ 고용노동부 장애인고용과에 건의서 발송(23.11.2) [내용]: 근로지원인 지원 업무처리규칙 제5조 제2항에 따른 근로지원인 서비스 업무보조형의 ‘부수적 업무’에 업무와 업무 사이의 신변처리, 식사에 대한 지원 내용을 포함하고, 신변처리 및 식사 지원을 하는 경우 추가 수당 적용 요청
194 잠재적 무기가 돼버린 샤워유리부스, 이제 그만 멈춰! 진행중 (사진 출처: 데일리안"샤워부스 '강화유리'가 갑자기 깨져 여섯 군데를 꿰맸습니다" / 내용과 무관함) 제주 여행을 하던 지인 휠체어 이용 장애인 A씨는 샤워하다가 의자 다리가 부러져 고꾸라져 넘어졌습니다. 만일 유리쪽으로 고꾸라졌다면 유리가 깨지는 대형 참사가 발생했을 것입니다. 다행히 유리가 아닌 곳으로 고꾸라져 가슴을 쓸어내려야 했습니다. … ○ 진행상황 ○ 보건복지부 장애인권익지원과에 건의서 발송(23.10.13) [내용]: 장애인 등 편의법 시행규칙 [별표 1] 편의시설의 구조·재질 등에 관한 세부기준 제19호 장애인등의 이용이 가능한 객실 또는 침실 라목에 다음 항목 추가 ⇒ 라. 기타설비 (6) 장애인 객실 내 샤워실(샤워부스) 내 공간 구분을 위한 가림막 설치 시 유리 등 깨지기 쉬운 재질은 사용하지 아니한다.
193 장애인 타고 있어도 "제 값 내세요." 진행중 (사진 출처: 광주드림 "장애인들은 올해도 ‘고향으로 이동’ 스톱" / 사진과 내용 무관) ○ 장애인복지법에 따라 장애인 등록 차량은 유료도로 통행료 감면되고 있어 ○ 지체 및 시각, 신장장애 등 보행상 장애가 있는 당사자를 위해 지자체별 장애인콜택시 운영 중 ○ 장애인콜택시 역시 … ○ 진행상황 ○ 국토교통부 도로정책과에 건의서 발송(23.09.27) [내용]:유료도로법 시행령 제8조 제1항에 감면대상을 열거함에 있어서 아래 내용을 추가하여 지자체가 운영하는 장애인콜택시도 유료도로 통행료가 감면될 수 있도록 요청 ⇒ 3의2.「교통약자의 이동편의증진법」제16조에 의하여 지방자치단체에서 운영(조례에 따라 위탁 운영하는 경우 포함)하는 특별교통수단용 차량으로서 이용대상 장애인 등이 승차한 차량. 단, 일반 톨게이트를 이용하며 통과 시 복지카드를 제출해야한다.

제도개선 목록